看見老人的需求用設計豐富生活 | 合法醫療器材資訊網
2016年7月6日—不過,在當今社會,要設計出符合銀髮族需求的產品或服務,仍有段距離要走。史密斯坦言,「人類的壽命增長來得快且又史無前例,這讓『 ...
什麼能改變世界?「設計」可以!尤其面對這股前所未有的銀髮浪潮,強調「觀察需求」、「提出解方」的創新設計,試著讓長輩的生活過得更好。
一部近來在網路上獲得廣大迴響的影片,正用設計滿足銀髮族的生活需求。故事主角是清村光子奶奶,住在沖繩多良間島上,她和在大阪生活的兒孫,間隔九小時路程,祖孫因而不常碰面。清村奶奶也不會使用智慧型手機,無法用視訊或社群媒體,參與孫子的成長點滴。
日本軟體銀行(SoftBank)於是出動團隊,運用「設計」將清村奶奶「習慣用的東西變聰明」,讓她既保有原本的生活方式,還可參與孫子們的成長過程。
創新設計,老年生活更快樂
例如,當傳統電話響起,一接起話筒,電視則會自動開啟視訊功能,奶奶能邊和孫子對話、邊看到他們的表情。那瞬間,清村奶奶滿足地笑著,「有孫子女真好。」
一幕幕畫面,感動了許多人,也讓人驚覺「設計」能帶來的力量。
有趣的是,影片中神奇的視訊方式,早已在兩年多前於台灣誕生,並在部份長輩家中落實,提供服務。
廣告員工平均年齡二十六歲的新創企業瑪帛科技,改造長者熟悉的電視機和遙控器,讓視訊變得像看電視般簡單。談起設計理念,瑪帛科技執行長顧偉揚說,「不論是誰,都有想獲得陪伴、關懷的需求,」有些長輩懂得運用平板裝置和親友聯繫,但多數長輩卻不會使用,「老年人是很多樣化的,」考量不同長輩狀況設計產品,讓即便不會使用智慧裝置的長輩,也能用視訊解相思愁。
除了開發硬體,瑪帛科技進一步發展由「瑪帛秘書」提供視訊問安服務,「希望透過定期關懷、互動,讓長輩維持身心健康、延緩臥床時間,」瑪帛科技技術長黃治綱強調。還能將每次長輩的談話內容彙整成繪本,讓他們的人生故事得以保存。
廣告這股銀髮創新趨勢,如同社會運動般,在全球接續上演。四月初,位在太平洋彼端的舊金山灣區正舉辦第三屆「史丹佛銀髮設計競賽」(Stanford Center on Longevity Design Challenge...
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