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康是美會員卡，為什麼需要提供手機號碼?

康是美為維護每位會員之權益，每張會員卡會對應一個台灣地區手機號碼，作為〝首次會員登入〞的密碼。而未來有任何會員獨享活動或會員重要權益通知或購物優惠/服務訊息，亦會透過手機簡訊傳送告知。

一個人只能辦一張卡嗎?若我有兩支手機號碼，是否可申辦兩張康是美會員卡?

您不需要申請多張卡，即可享有本公司之各項會員服務和優惠；單一台灣地區手機號碼僅能對應一組會員卡號，為確保會員權益，一人限辦一張會員卡。

若我沒有手機號碼，是否可以申辦張康是美會員卡?

很抱歉，若您無台灣地區手機號碼，則無法申辦康是美會員，敬請見諒。

若我未曾申辦康是美會員卡，但手機門號卻已被登錄，我應該怎麼辦?

請您先確認家人/好友是否曾使用您的手機號碼申辦過康是美會員卡。若您未曾申辦過，可於APP/官方LINE免費申辦電子會員卡，並於選卡畫面選「否，繼續註冊」；或至門市5元申辦實體卡。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

若申辦會員卡後，我是否可以轉讓/再申請或退卡?

若您在門市支付卡片工本費申辦會員卡後，為了確保會員權益，會員卡僅限您本人使用，不得轉讓或重複申請，恕不接受退卡與退費。

為什麼我出示會員卡不能使用點數?

2020/07/01起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPEN POINT會員始可享有兌點活動、累積生日禮點數倍送、兌換會員及金卡來店禮/滿額禮、使用會員電子抵用券或購...