醫材自付差額上限爭議掌握6原則當個聰明病人確保錢沒白花 ... | 合法醫療器材資訊網
2020年6月1日—有病患聽醫師說手術只有自費的選項,出院後卻發現,同樣情況朋友在其他醫院做,就有健保給付;有家屬原本被告知自付費用約20萬元,最後卻花 ...
面對健保與自費間的抉擇,《康健》「自費醫療經驗大調查」結果顯示,多數民眾都認為,醫護人員能提供清晰解釋,但考慮的時間稍微不足,一旦結果不如預期,恐成糾紛源頭。
從民眾個別經驗回饋中也可發現,並非所有病患都如此幸運。有病患聽醫師說手術只有自費的選項,出院後卻發現,同樣情況朋友在其他醫院做,就有健保給付;有家屬原本被告知自付費用約20萬元,最後卻花了50萬元才出得了醫院;也有病人在診間被醫師積極推銷千元保健食品,明明不想買,卻不知如何拒絕而硬著頭皮買單。
有些醫師認為,類似的不愉快經驗,可能是溝通不清導致的誤會,但醫界也免不了存在少數醫師會為業績或利潤,刻意引導病患選擇對醫師較有利的選項。
並非高價醫療就一定好 勇敢開口問 為荷包把關蕭小姐去年腳傷引發蜂窩性組織炎,到一家醫院外科就診。初步診療情況不算危急,醫師建議住院1、2天觀察,蕭小姐擔心家務無人處理,還是決定回家。
醫師雖同意,卻突然從桌邊拿出一張圖卡,劈哩啪啦開始向她解說身體免疫機制的原理,接著說:「你現在的情況就是身體在大發炎,要趕快提升免疫力。」語畢,拿出一盒保健食品說,趕快吃就可抑制體內發炎反應,讓病情快點改善,問她要不要買?重點是健保不給付,1罐約4,000元。蕭小姐一時不知如何反應,只認為既然有助復原,不妨試試。(推薦閱讀:保健書籍對健康的好處,比保健食品多出幾百倍![1])
走出診間,護理師拿著門診表叮囑她下次看病改約診其他醫師。她當時沒意會過來,第二週又準時向同一醫師報到,結果醫師又拿出另一罐膠囊跟她說:「你現在這個階段,可以改吃這個。」又是3,000多元的自費品項。她有點遲疑,但又不善拒絕,再次乖乖掏錢。
這次出診間,護理師生氣地對她說:「你怎麼還來?不是叫你約別診了嗎?」她才意會到護理師先前的用意。「回想起來,這兩次結帳,也都不是在藥局窗口領藥的,」而花了數千元,究竟病有沒有比較快好,蕭小姐也無從比較。唯一確定的是,再沒有第三次了。
蕭小姐發現,就算時光倒轉,她好像也不知道當下能做些什麼。不想成為冤大頭,究竟該怎麼辦?...
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