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因為業務助理的工作,將會是協助業務人員、業務部門後勤所有作業的後援團隊,因此業務助理倘若擁有上述能力,也將能夠讓業務人員較無後顧之憂的處理前線客戶 ...
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新鮮人在工作上尚無實務經驗,因此在回答能力貢獻問題上,建議從兩個面向作為探討- 1.人格特質面 2.工作需求及自身專業能力層面。擁有正確的工作心態及人格特質,才能夠使得你快速的學習及成長,在實務中學習、成長、試誤,進而在逐漸提升工作能力的同時,達到工作目標及公司需求,對公司產生相對的貢獻。 因此在回答問題上,建議先仔細思考,你所應徵的工作職務,需要怎樣的人格特質,而你是否符合這個職務基本須具備的人格特質要求,以便於你未來工作時,能夠較為適應工作環境、文化、工作步調及相關技能,進而才有可能在實務面上朝公司需求標準努力。
舉例來說:外勤業務人員,由於多需要陌生開發、大量的接觸陌生客戶,才能進而爭取到相對多的客戶及業績,為公司營業利潤而努力,那個在人格特質上,勢必缺乏不了基本的外向、開朗、正向、積極、不畏挑戰、有企圖心等人格特質,擁有這些特質的求職者,相對會比較能夠在高壓力的外勤業務工作環境下適應、成長,累積能力、能量,達成公司目標,不斷挑戰超越自我。
有脈絡的針對問題作層層說明,會比起浮誇的承諾達成工作目標還要來得有張力;就上面說明舉例,倘若今天你想要應徵的是業務助理工作,那麼首先你得先釐清業務助理的工作內容,並非純粹的行政文書、交辦事項處理即可,如果可以,公司將會更為期望,業務助理是個具備獨當一面處理事情能力、客戶溝通能力、細心、謹慎、迅速敏捷、語言能力等的人才。因為業務助理的工作,將會是協助業務人員、業務部門後勤所有作業的後援團隊,因此業務助理倘若擁有上述能力,也將能夠讓業務人員較無後顧之憂的處理前線客戶事務,為公司全力衝刺貢獻業績。
因此在這樣的理解之下,你可以嘗試透過舉實際案例的方式,來說明過往你有過哪些獨立事務處理的經驗、危機處理、客戶溝通經驗,以證明自己具備有與公司要求的工作相符的專業能力及人格特質,如此一來在這個問題的回答上,也將更具說服力。
最後,把握住一個大原則,那就是-解決...
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