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...我在去年12月初向弘晉訂購了一支SantaCruz的抗體他的抗體名聲不好我了解，但是因為大部分paper做這個protein的都是用這支所以只好就聽 ...

作者hueyjune (娃娃)

看板Biotech

標題關於Santa Cruz台灣代理弘晉公司

時間Fri Apr 4 16:53:57 2008

不知道po在這裡適不適當，只是因為實在是受夠了想請教眾板友有無遇到類似的事件以及解決的方式如果不適當請刪除無妨:) ----------以下是無力的分隔線----------------------------------------------- 我在去年12月初向弘晉訂購了一支Santa Cruz的抗體他的抗體名聲不好我了解，但是因為大部分paper做這個protein的都是用這支所以只好就聽老闆的指示訂下去了拿到之後呢，不管怎麼調高一抗濃度或是protein量都沒用就是一片空白我就寫了它的complain form並且打電話反映弘晉的客服說把報告寄給他們他們會去處理再通知我 ok~~一周過去了兩周過去了完全沒有人跟我聯繫我心想不知道怎麼回事打電話去問，然後經過一番波折聯絡到業務業務說：喔現在剛好遇到XMAS week，所以可能等一月份才能幫你處理喔我想這個也合情合理，因此沒說什麼 ok~~一月過去了到了一月底，依舊沒有人跟我聯絡我又打電話去找業務業務說：喔你沒收到我的信嗎我有寄信給你喔我說沒有，而且他也沒跟我說他要寄信給我業務又說：喔我們公司信箱中毒了所以你們學校可能把信檔下來囉 (我心想，那你不就明知道寄信不會有用你還寄信幹嘛，也不打個電話連絡一下) 於是乎他用其他信箱再把信寄給我一次，內容是說原廠覺得我們二抗濃度太低轉眼間二月過年了，我試了幾個二抗濃度也提高到原廠建議的量依舊訊號空空如也我跟老師討論之後老師決定放棄這支抗體，因為我快畢業時間也不多了這個data對我們來說很重要因此三月時我直接打電話給業務，跟他說我們不打算再繼續試原廠的建議我們也試過了，浪費了很多珍貴的sample和時間希望他們直接換一支新的給我們他說好，要我把我的要求打成英文寄給他(其實我覺得這是業務自己該做的工作) 我也照辦，寄出後他打電話來說他沒收到我跟他說我再寄一次給他，他說ok，...

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