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...我在去年12月初向弘晉訂購了一支SantaCruz的抗體他的抗體名聲不好我了解,但是因為大部分paper做這個protein的都是用這支所以只好就聽 ...
作者hueyjune (娃娃)
看板Biotech
標題關於Santa Cruz台灣代理弘晉公司
時間Fri Apr 4 16:53:57 2008
不知道po在這裡適不適當,只是因為實在是受夠了 想請教眾板友有無遇到類似的事件以及解決的方式 如果不適當請刪除無妨:) ----------以下是無力的分隔線----------------------------------------------- 我在去年12月初向弘晉訂購了一支Santa Cruz的抗體 他的抗體名聲不好我了解,但是因為大部分paper做這個protein的都是用這支 所以只好就聽老闆的指示訂下去了 拿到之後呢,不管怎麼調高一抗濃度或是protein量都沒用 就是一片空白 我就寫了它的complain form並且打電話反映 弘晉的客服說把報告寄給他們他們會去處理再通知我 ok~~一周過去了 兩周過去了 完全沒有人跟我聯繫 我心想不知道怎麼回事 打電話去問,然後經過一番波折聯絡到業務 業務說:喔 現在剛好遇到XMAS week,所以可能等一月份才能幫你處理喔 我想這個也合情合理,因此沒說什麼 ok~~一月過去了 到了一月底,依舊沒有人跟我聯絡 我又打電話去找業務 業務說:喔 你沒收到我的信嗎 我有寄信給你喔 我說沒有,而且他也沒跟我說他要寄信給我 業務又說:喔 我們公司信箱中毒了所以你們學校可能把信檔下來囉 (我心想,那你不就明知道寄信不會有用你還寄信幹嘛,也不打個電話連絡一下) 於是乎他用其他信箱再把信寄給我一次,內容是說原廠覺得我們二抗濃度太低 轉眼間二月過年了,我試了幾個二抗濃度 也提高到原廠建議的量 依舊訊號空空如也 我跟老師討論之後 老師決定放棄這支抗體,因為我快畢業時間也不多了 這個data對我們來說很重要 因此三月時我直接打電話給業務,跟他說我們不打算再繼續試 原廠的建議我們也試過了,浪費了很多珍貴的sample和時間 希望他們直接換一支新的給我們 他說好,要我把我的要求打成英文寄給他(其實我覺得這是業務自己該做的工作) 我也照辦,寄出後他打電話來說他沒收到 我跟他說我再寄一次給他,他說ok,...SANTA CRUZ | 合法醫療器材資訊網
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