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(二)　《消保法》第19條第1項規定：「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以【書面通知】企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，而同法第2條明定：「郵購買賣指『企業經營者』以電視、型錄、網際網路或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之賣。」故只要網路賣家為針對一般消費者型式的「網路商城」，等同於企業經營者，消費者向這類賣家買東西時，可享有《消保法》的保障，享有7天鑑賞期！ 在7日鑑賞期間內提出退貨主張，除方雙方當事人【另有約定外】，網路企業經營者應自行至消費者住所取回退貨商品，不得強制要求消費者自行將商品寄回。〔 我們有明文主張：消費者必須自行將商品寄回指定地址：高雄市前鎮區佛中路64號8樓  〕

(三)　以下情形鑑賞期即消滅不可退換貨：如果店家有針對下列商品預先告知消費者不提供 7 天猶豫期時，消費者就不得向店家主張 7 天猶豫期退貨。 

如果原包裝已經毀損，消費者要負擔包裝的費用。雖然依照消費者保護法第19條第1項規定，解除契約確實不需要負擔任何費用，但是，綜合參照消費者保護法第19條之2退回商品的規定，解除契約後還是有必須回復原狀而會產生費用。在原包裝毀損、遺失的情形，就會依照民法第259條第6款規定，因為消費者應返還的包裝有毀損、滅失或因其他事由，導致不能返還，應償還包裝的價額。所以包裝多少錢，消費者就必須償還一定的金額給我方；。 ∎ 運送紙箱　(小) $60　(中) $80　(大) $120

【消保法19條 例外】 1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 2、依消費者要求所為之客製化給付。 3、報紙、期刊或雜誌。 4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 ...