看見老人的需求用設計豐富生活 | 合法醫療器材資訊網

2016年7月6日—老人-超高齡社會-創新設計-銀髮-瑪帛科技-視訊...也發現一三五家和老化相關的新創公司，多數公司的目標族群是家人或照護者，而非老年人。

什麼能改變世界？「設計」可以！尤其面對這股前所未有的銀髮浪潮，強調「觀察需求」、「提出解方」的創新設計，試著讓長輩的生活過得更好。

一部近來在網路上獲得廣大迴響的影片，正用設計滿足銀髮族的生活需求。故事主角是清村光子奶奶，住在沖繩多良間島上，她和在大阪生活的兒孫，間隔九小時路程，祖孫因而不常碰面。清村奶奶也不會使用智慧型手機，無法用視訊或社群媒體，參與孫子的成長點滴。

日本軟體銀行（SoftBank）於是出動團隊，運用「設計」將清村奶奶「習慣用的東西變聰明」，讓她既保有原本的生活方式，還可參與孫子們的成長過程。

創新設計，老年生活更快樂

例如，當傳統電話響起，一接起話筒，電視則會自動開啟視訊功能，奶奶能邊和孫子對話、邊看到他們的表情。那瞬間，清村奶奶滿足地笑著，「有孫子女真好。」

一幕幕畫面，感動了許多人，也讓人驚覺「設計」能帶來的力量。

有趣的是，影片中神奇的視訊方式，早已在兩年多前於台灣誕生，並在部份長輩家中落實，提供服務。

員工平均年齡二十六歲的新創企業瑪帛科技，改造長者熟悉的電視機和遙控器，讓視訊變得像看電視般簡單。談起設計理念，瑪帛科技執行長顧偉揚說，「不論是誰，都有想獲得陪伴、關懷的需求，」有些長輩懂得運用平板裝置和親友聯繫，但多數長輩卻不會使用，「老年人是很多樣化的，」考量不同長輩狀況設計產品，讓即便不會使用智慧裝置的長輩，也能用視訊解相思愁。

除了開發硬體，瑪帛科技進一步發展由「瑪帛秘書」提供視訊問安服務，「希望透過定期關懷、互動，讓長輩維持身心健康、延緩臥床時間，」瑪帛科技技術長黃治綱強調。還能將每次長輩的談話內容彙整成繪本，讓他們的人生故事得以保存。

這股銀髮創新趨勢，如同社會運動般，在全球接續上演。四月初，位在太平洋彼端的舊金山灣區正舉辦第三屆「史丹佛銀髮設計競賽」（Stanford Center on Longevity Design Challenge...