理賠大不同!關於保險業務員在申請理賠時的服務~ | 合法醫療器材資訊網
2017年8月7日—我們家我阿母申請的理賠經驗最多,之前富邦的業務張小姐,最多就是幫我...前陣子阿母因為外傷造成胸椎壓迫性骨折,醫生建議打自費的骨水泥 ...
據說台灣人每人身上都超過一張以上的保單,沒錯,像我家每個人都至少是二到三張,但是我常常想會不會發生收保費很快,理賠卻拖拖拉拉的狀況?
我們家保富邦人壽超過二十年了(很多繳費 20 年的終身險都期滿了),我阿母幫全家投保的時候是安泰,後來被富邦買走了。主要搭配除了防癌和重疾,當然有包含實支實付和意外醫療,我今天要講的就是醫療險的理賠申請。
關於保險,我一直認為它是一種消費性的商品,本來就是集眾人之力用在需要的人身上,不是讓你儲蓄、投資或賺錢的!所以保費都當做是做功德在繳,畢竟如果落到要申請理賠,就表示一定是有病痛發生啊!但是我也不希望真正要用到時保險公司理賠卻吱吱歪歪的!
我們家我阿母申請的理賠經驗最多,之前富邦的業務張小姐,最多就是幫我媽送件,也沒有提供注意事項,理賠被打折也只說沒辦法,是公司規定,還是我自己跟理賠部門反應才重審。不過她也沒有來跟我們推什麼保單就是了,倒是我媽很無聊的買了投資型保單。
雖然富邦理賠不會拖拖拉拉,但也沒有覺得服務有特別好就是了。因為朋友的表姐孫小姐也在富邦,我之前想要增加保險時有跟她見過面討論一下內容,但最後因為體況問題她建議先不要動保單,她也沒賺過我們家一毛佣金。
前陣子阿母因為外傷造成胸椎壓迫性骨折,醫生建議打自費的骨水泥治療,因為健保的骨水泥副作用比較多(每次都來這招),有保商業險的話醫生當然是建議自費,光材料就 25000 了。我阿母的醫療險是有給付門診手術,所以阿母問醫生可以不住院她就沒住院了,結果她之前的保險業務只跟她說開脊椎怎麼可以不住院(現在都微創了幹嘛要住院啊!),也沒有提供什麼建議,我自己去看保單條款覺得 25000 應該是沒問題,只是沒有住院只會理賠手術當天的金額,住院的話還有含前後門診。
我阿母的保單是這樣,醫療實支 10 萬和意外住院日額 2000,因為術後要穿背架,這部份看條款看不出有沒有理賠?就詢問了孫小姐,主要是想知道是否需要醫院的收據。她立刻很熱心的跟我說住院和不住院的差別(不過詢問時已經是手術後好幾天了),背架部...
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