《名聲賽局》:「亂七八糟」的危機處理 福斯汽車排廢造假 ... | 合法醫療器材資訊網
![《名聲賽局》:「亂七八糟」的危機處理 福斯汽車排廢造假 ...](https://i.imgur.com/6y29Lx7.jpg)
2019年3月10日—到今天,這場風暴還在持續摧殘福斯集團並波及相關汽車產業。當然,福斯排廢醜聞和墨西哥灣漏油事件不能直接拿來比較。畢竟,美國環保署 ...
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文:大衛.瓦勒、魯柏.楊格
德國企業案例Schlamassel是德文,意為「亂七八糟」。這個字拿來形容福斯汽車排廢造假醜聞,真是再適合不過了。到今天,這場風暴還在持續摧殘福斯集團並波及相關汽車產業。
當然,福斯排廢醜聞和墨西哥灣漏油事件不能直接拿來比較。畢竟,美國環保署於2015年9月公開福斯汽車長期蓄意造假排廢數據時,可沒有任何人喪生。但這件醜聞對福斯這個德國數一數二的大企業來說,無論在財務上還是名聲上都造成深遠的衝擊。如果說BP在英國經濟和股市中扮演要角,那福斯集團就是德國最重要產業的中流砥柱。在德國,每5人就有1人從事汽車相關產業。福斯和BMW及賓士一樣,在汽車企業裡擁有崇高地位,因為它是德國戰後工業奇蹟的重要推手。德國出口很大部分是來自福斯的貢獻,它是僅次於豐田的世界第二大汽車製造商,每年銷售超過1000萬輛車,由分布在27個國家裡的100個據點負責製造。福斯在世界各地的員工總共將近60萬人,旗下品牌包含福斯汽車、奧迪、喜悅、Skoda、賓利、藍寶堅尼,還有最近納入麾下的保時捷。
一方面,福斯是德國工業的典型成功案例;但另一方面,福斯也是非常特殊的組織。
和其他類似企業的股東比起來,福斯的機構投資者沒有那麼大的權力,無法有效要求資訊的公開透明或是公司增加獲利。福斯其實是「混血企業」──深受政府影響,但經營權卻掌握在家族手裡。
福斯是一個非常典型的德國企業,在世襲的家族勢力和當地政治風雲之中落地生根。它生產的豪華車款,替德國人創造許多工作機會,然而該企業的社會主義背景,讓人很難想到這個集團內部暗藏著億萬豪門的家族鬥爭。福斯的事業版圖已經成功擴展到許多國家,它很了解世界各地消費者的心態和需求,但批評者卻說這間企業非常自我中心、目中無人。根據維權避險基金TCI的說法,福斯長期以來「過度餵養肥貓」(指福斯高層的薪資高得嚇人),所以TCI一直鼓吹該企業進行大改革。福斯幾乎只挑自己人出來當主管,這就形成了很典型的封閉型社交網路:雖然社交網路的封閉性可以讓工作進行的更有效率,但...
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